| Margaret's profile小玛PhotosBlogLists |  Tools  Help |
|
|
7/2/2007 TOEIC考完TOEIC很久了，HR说成绩会在6月下旬出来，最近一直留心在看邮件，想着怎么成绩还没到。今天无意当中的一次切换到Notes界面，赫然发现了一封名为“TOEIC考试成绩单”的邮件。一下子，心跳都快了点。打开一看，成绩竟然是出乎意料的好。听力485，阅读455，总分940。毕业已经3年，对语法、词法早已没了信心。考试前做了套模拟题是780，原本想着能考个800来分就不错了，没想到还得了这么个高分。特此爬上线来写上两句纪念一下^_^ 5/16/2006 ITIL StoryThe IT Infrastructure Library
Developed in the late 1980's, the IT Infrastructure Library (ITIL) has become the world-wide de facto standard in Service Management. Starting as a guide for UK government, the framework has proved to be useful to organizations in all sectors through its adoption by many Service Management companies as the basis for consultancy, education and software tools support. Today, ITIL is known and used world-wide.
ITIL'S Attributes ITIL provides a proven method for planing commom processes, roles and activities with appropriate reference to each other and how the communication lines should exist between them. ITIL provides a comprehensive and consistent set of best practices for IT Service Management, promoting a quality approach to achieving business effectiveness and efficiency in the use of information systems.
4/25/2006 Netmeeting的故事在公司做IT，常常会遇到一些让人语塞的状况。有些用户的反应绝对不是我们的智商可以预期到的。同事们之间也常常交流这样的故事，大家笑笑，开心一下，但是往往笑过以后就忘了。我觉得挺可惜的，因为有的真的很经典。前两天遇到一个Netmeeting的case，让我又想起了这件事，就把Netmeeting的故事先写出来吧。。。
案例1
（说到Netmeeting，遇到的绝大多数情况是不知道怎么用，不过像下面这位这样的也不多见）
某日，某人打进电话，描述问题×××。我询问良久，发现无法沟通，搬出王牌：Netmeeting过来看一下吧，然后报了自己的IP，等待对方的请求。电话那头沉默，10秒后，问：Netmeeting怎么用？因为平常这种情况也见得多了，早以麻木，也不多责怪，开始指导。。
“我刚才不是报了IP地址吗？把IP地址输进去，然后回车。”
“输到哪里啊？”
“。。。你Netmeeting打开了没？在界面的上方有个黑色的框，输到那里。”
“输进去了，然后呢？”
汗，刚才和他说输完了回车的。“输完了就回车。”
终于链接建立了。“把你的桌面共享一下。”刚说完我就后悔了，按照前面情况的推测，这问题绝对的百分之一千六百万是白问了。
果然：“怎么共享啊？我不会。”
送佛送上西天了，总不能搬到撒手不管啊。“你看到Netmeeting界面下方有一排4个方形的按钮吧？恩。。看到你按第一个，然后选桌面－－>共享－－>允许控制－－>自动接受控制请求。”
“慢点慢点，你说这么多我怎么记得住啊！按了第一个按钮了，然后出来一个对话框，怎么办？”
翻了翻白眼，敢情是个单线程的。“选中桌面。。选了？然后点共享。恩，好。。。然后点下面的允许控制，再勾上自动接受控制请求。”
终于可以看到他的桌面了，给自己鼓个掌先。双击想要控制——失败！原来他不但勾上了“自动接受控制请求”，还勾上了“现在不接受控制请求”。
“你不是说要勾上吗？”
深吸一口气，告诉自己不能骂人。“这两个选项是矛盾的啊，你没发现么？”
“我又不是专家，不懂。。”
这玩意儿只要是人都嘛看的出来好不好！当然，这种话只能在心里说说过过干瘾，还不是得老老实实的帮他看看他的Notes到底是怎么了。
案例2
（上面说到的是弱智型的，下面来说说生猛型的）
某日，某女打进电话。office问题嘛，Netmeeting难免的了。一样的程序，报上IP，对方在电话彼端沉默。。。
这种情况我们碰到很多，往往自己不会用又不好意思问，折腾一会儿之后才“弱弱”的问：“不好意思啊，Netmeeting怎么用啊？”
鲁迅先生说过：浪费时间就是谋财害命。我当然不能干这种违法乱纪的事儿了，当机立断问：“你会用Netmeeting吗？”
“你也太小瞧我了吧。”
。。。。。。除了无语，还是无语。
案例3
（个人认为这个是最好笑的）
某日，某生产线员工报问题一枚。一样，Netmeeting解决之。因为经常被人说把IP地址报的太快，所以我非常清楚的，一个一个字的说：9.181.182.32，说完还小小陶醉于自己的字正腔圆。结果半天没反应，我问对方：“你call了吗？”
“Call了啊，一直等待中，你没响应啊。”
“不可能啊。是9.181.182.32吗？”
“9.181.182.32，没错啊。”
怀疑用户网络不通：“你IP多少？”
“9.181.*.*”
Ping之，某问题。没办法，换我call他，一下子就成功了。等我看到他的桌面时，发现他在Netmeeting里填的IP是——
9.181.182.222
|
|
|
